Para facilitar la comprensión de los contenidos de esta cartilla que hemos denominado El como de la negociación: una ruta hacia la eficacia, debemos aclarar que los aspectos en los que se basa nacen de la experiencia acumulada por la Unidad de Resolución de Conflictos (URC) de la universidad de Antioquia, de la solicitudes de quienes acceden a nuestros cursos y la necesidad que vemos de brindar elementos teórico-prácticos que respondan a la pregunta ¿Cómo avanzar en la implementación de los métodos alternativos de resolución de conflictos?